← Terug naar homepage

Annuleringsbeleid

Laatst bijgewerkt: 23-09-2025

1. Inleiding

Dit annuleringsbeleid beschrijft de voorwaarden voor het annuleren van coaching en training diensten van Vrijheidsschrijvers. Wij streven ernaar om een eerlijk en transparant beleid te hanteren dat zowel de belangen van onze klanten als die van ons bedrijf respecteert.

2. Annuleringsmogelijkheden

2.1 Annulering voor start van het traject

Volledige restitutie mogelijk

Indien u het coaching traject annuleert meer dan 24 uur voor de geplande startdatum, ontvangt u een volledige restitutie van het betaalde bedrag.

2.2 Annulering binnen 24 uur voor start

Bij annulering binnen 24 uur voor de start van het traject wordt een administratiekostenvergoeding van €50 in rekening gebracht. Het resterende bedrag wordt teruggestort.

2.3 Annulering na start van het traject

Indien u besluit het traject te beëindigen na de start, gelden de volgende voorwaarden:

  • U ontvangt restitutie voor niet-uitgevoerde sessies
  • Er wordt een administratiekostenvergoeding van 25% van het resterende bedrag in rekening gebracht
  • Uitgevoerde sessies worden volledig in rekening gebracht

3. Annulering door Vrijheidsschrijvers

In uitzonderlijke gevallen kan Vrijheidsschrijvers genoodzaakt zijn een traject te annuleren:

  • Bij ziekte of overmacht van de coach
  • Bij technische problemen die de uitvoering belemmeren
  • Bij onverenigbaarheid tussen coach en klant

Volledige restitutie bij annulering door ons

Bij annulering door Vrijheidsschrijvers ontvangt u altijd een volledige restitutie van alle betaalde bedragen, ongeacht het moment van annulering.

4. Herroepingsrecht

Voor online afgesloten overeenkomsten heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, mits de dienstverlening nog niet is begonnen.

5. Annuleringsprocedure

Om een annulering door te voeren, dient u:

  1. Contact op te nemen via info@vrijheidsschrijvers.nl
  2. Uw naam en overeenkomstnummer te vermelden
  3. De reden voor annulering toe te lichten
  4. Uw bankgegevens door te geven voor restitutie

6. Restitutie procedure

Restituties worden verwerkt binnen 14 werkdagen na bevestiging van de annulering. Het bedrag wordt teruggestort naar het rekeningnummer waarvan de betaling is gedaan.

7. Uitzonderingen

Het annuleringsrecht geldt niet voor:

  • Diensten die volledig zijn uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming
  • Diensten die zijn aangepast naar uw specifieke wensen
  • Diensten waarvan de uitvoering is begonnen met uw toestemming

8. Geschillen

Bij geschillen over annulering en restitutie streven wij naar een snelle en eerlijke oplossing. Indien u niet tevreden bent met onze behandeling van uw annuleringsverzoek, kunt u een klacht indienen via info@vrijheidsschrijvers.nl.

9. Wijzigingen

Vrijheidsschrijvers behoudt zich het recht voor dit annuleringsbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk medegedeeld en treden in werking 30 dagen na mededeling.

10. Contact

Voor vragen over dit annuleringsbeleid of om een annulering door te voeren, kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@vrijheidsschrijvers.nl
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag, 9:00 - 17:00

Belangrijke opmerking

Dit annuleringsbeleid is onderdeel van onze algemene voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheden tussen dit beleid en de algemene voorwaarden, prevaleert dit annuleringsbeleid voor zover het annulering betreft.